INTRODUÇÃO

Os presentes Termos e Condições regulam a venda, incluindo o registo, dos produtos GROWiLD, através do website www.growild.pt. Para os efeitos dos presentes Termos e Condições entende-se por

a) - “GROWiLD" - Os produtos comercializados no website www.growild.pt;
b) - "Utilizador" - Toda a pessoa singular, não comerciante, que efetue uma encomenda através do website www.growild.pt.

A utilização do website www.growild.pt. e a compra de produtos GROWiLD pressupõe o conhecimento, entendimento e aceitação dos presentes Termos e Condições pelo Utilizador.

REGISTO NO WEBSITE

Para realizar uma encomenda o Utilizador deverá previamente fazer o seu registo no website www.growild.pt.

Também é possível efetuar a sua encomenda sem registo prévio. Ao registar-se no website os seus dados e preferências ficarão gravados para serem utilizados em futuras compras.
Após completar o registo, o Utilizador tem acesso à sua conta pessoal, onde pode gerir as suas definições de conta, os seus itens favoritos e as suas encomendas.

A partir do momento em que aceder à sua conta pessoal, o Utilizador encontra-se submetido aos presentes Termos e Condições.

FAZER ENCOMENDAS NO WEBSITE

O Utilizador poderá proceder à compra online de produtos, sendo para isso necessário que:

a) Encontre o(s) produto(s) que pretende;
b) Adicione o(s) produto(s) selecionados ao "Carrinho de Compras";
c) Registe os dados pessoais do Utilizador, que serão integrados na base de dados da GROWiLD nos termos previstos na Política de Privacidade, entre os quais se incluem a "Morada de Entrega", “Morada de Faturação”, o "Método de Pagamento", “Número de telefone” e o “Número de identificação fiscal (NIF)”;
d) Reveja a sua encomenda e confirme o pedido;
O Utilizador irá receber um e-mail de confirmação de encomenda com os detalhes relativos ao método de pagamento que selecionou. Após validação do pagamento, receberá um e-mail de confirmação.
Os detalhes da compra estarão disponíveis na respetiva área de cliente.
A sua encomenda será entregue na morada indicada no processo de compra e com a respetiva fatura detalhada.
Ao enviar o formulário de encomenda o Utilizador aceita os Termos e Condições de compra, bem como com a Política de Privacidade.
A GROWiLD não aceitará e cancelará as encomendas já confirmadas nas seguintes situações:
a) O produto não se encontre disponível;
b) O pagamento não seja realizado com recurso a qualquer uma das opções de pagamento disponíveis;
c) Não se confirme o pagamento;
d) A informação de faturação não for correta ou verificável;
e) A transferência para pagamento da encomenda não foi recepcionada num período de 5 (cinco) dias após a aceitação da sua encomenda;
f) Existir um erro na cotação do preço;

g) Não for possível entregar no endereço fornecido pelo Utilizador.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Ao realizar uma compra na GROWiLD, tem disponível os seguintes métodos de pagamento: Transferência Bancária e PayPal.

ENTREGA

A GROWiLD procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) pelo Utilizador, de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com exceção dos feriados locais ou nacionais, para a morada de entrega indicada pelo Utilizador.

A GROWiLD só expedirá as encomendas após ter obtido a confirmação da recepção do pagamento.
Não é possível incluir agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega.
Após confirmada a encomenda, é enviado ao Utilizador um e.mail com um número de identificação que poderá ser usado para localizar a encomenda, acedendo ao website www.growild.pt.
Relativamente à selecção de algum artigo de vestuário, os prazos de entrega podem ser diferentes, dependendo da marca que o Utilizador queira comprar. Se o Utilizador seleccionar artigos de mais do que uma marca, o prazo de entrega será calculado de acordo com aquela que terá maior tempo de entrega. 
A GROWiLD informará o Utilizador da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago no prazo máximo de 15 (quinze) dias.
No momento da entrega, o Utilizador deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o Utilizador não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. 
Em caso de encomenda danificada, o Utilizador deve reportar a situação, com fotografias da mesma, através do e-mail hello@growild.pt e caso concorde, a GROWiLD procederá ao reenvio da encomenda, sem quaisquer custos de envio para o Utilizador. Caso o Utilizador deseje cancelar a encomenda, ser-lhe-á devolvida a totalidade do valor pago.

Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para hello@growild.pt informando-nos do sucedido. Após o prazo indicado, a GROWiLD não se poderá responsabilizar pelo extravio da encomenda.

MODIFICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

A GROWiLD reserva-se ao direito de alterar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condições, considerando-se as alterações efetuadas e os utilizadores notificados mediante a publicação no website www.growild.pt dos Termos e Condições modificados.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Pedimos que leia atentamente a nossa Política de Privacidade para que possa tomar conhecimento das regras e procedimentos adotados pela GROWiLD no que respeita ao tratamento dos dados recolhidos quando navega no website www.growild.pt e quando utiliza as funcionalidades por ele oferecidas, bem como das medidas de segurança e de confidencialidade aplicáveis.

PREÇOS

Os preços estabelecidos incluem IVA à taxa legal em vigor.

DESCONTOS E PROMOÇÕES

O desconto é feito sobre  valor total da encomenda, excepto se forem cobrados portes de envio, antes da aplicação do IVA. Quando se apresentam promoções, os valores estão diferenciados e identificados nos respectivos artigos.

RECLAMAÇÕES

No caso de não conseguirmos satisfazer o seu pedido, faça a sua reclamação ou tire as suas dúvidas através do nosso contacto.



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